Chat
Vår chat er åpen mandag-torsdag kl. 12.00-16.00 og fredager kl. 11.00-15.00. Her kan du snakke med helsepersonell om sex, seksualitet og seksuell helse. Vi kan ikke ikke gi helsehjelp på chat, men vi vil gi tilpasset og generell informasjon. Det er ikke mulig å bestille time via chat.
På Sex og samfunns chat kan alle, uansett alder og bosted, ta opp spørsmål som handler om sex, seksualitet og seksuell helse. Du kan for eksempel spørre oss om:
- Seksuelt overførbare infeksjoner
- Seksuell trivsel og nytelse
- Prevensjon
- Graviditet/abort
- Seksuelle grenser og overgrep
- Seksuell identitet
- Kjønnsidentitet
- Kjøp/salg/bytte av sex
- Chemsex
Ved stor pågang så må vi begrense chat-samtalen til ca. 30 minutter.
Vi kan ikke gi helsehjelp på chat, men vi vil gi tilpasset og generell informasjon. Det er heller ikke mulig å bestille time via chat.
Det er helt trygt å snakke med oss
Du skal være sikker på at du får god hjelp til å finne svar på det du spør om:
- Alle som jobber på chat-tjenesten er utdannet som sykepleiere og med ulike videreutdannelser.
- De vil si at du kan møte sykepleiere, helsesykepleiere, sexologisk rådgivere og psykiatriske sykepleiere.
- Samtlige ansatte går gjennom en opplæring med fokus på hvordan man gir rådgivning gjennom en chat-tjeneste.
- Sex og samfunns Metodebok er faggrunnlaget på chat-tjenesten. Metodeboken revideres årlig, og brukes av helsepersonell i hele Norge.
- Selv om vi er helsepersonell, kan vi ikke gi individuell helsehjelp over chat. Vi skal likevel hjelpe deg med å finne gode svar gjennom å gi tilpasset, men generell informasjon.
- Noen ganger må vi spørre en kollega om hjelp eller bruke litt tid på å finne frem riktig informasjon. I slike tilfeller gir vi beskjed om at det kan bli litt ventetid før vi svarer.
Hos oss er du anonym
- Det er bare du og den du snakker med som ser det dere skriver til hverandre.
- Vi kan ikke se deg eller finne den pc-en du sitter ved og vi kan ikke søke opp IP-adresser.
- Som alt annet helsepersonell har vi taushetsplikt. Taushetsplikten betyr at vi skal verne om ditt personvern, men den innebærer også at vi har avvergelsesplikt. Det vil i praksis si at vi har plikt til å si fra til nødetater dersom vi mener den vi snakker med kan skade seg selv eller andre, eller selv står i fare for å bli utsatt for en straffbar handling. Dette betyr at politiet i noen tilfeller vil kunne spore IP-adressen og vil kunne rykke ut dersom de mener det er fare for for liv og helse.
- Når du er ferdig med å snakke med oss kommer det opp et evalueringsskjema. Det er valgfritt å fylle inn dette. Dersom du velger å fylle ut skjemaet, er du fremdeles helt anonym og vi kan ikke spore deg opp. Ved å fylle ut skjemaet hjelper du oss å få vite om vi gjør en god jobb, og om det er noe vi bør bli bedre på. Vi spør også om litt andre ting i skjemaet, dette er for å finne ut om vi når ut til de som trenger oss aller mest.
Det er ikke mulig å bestille time via chat
Timebestilling til Sex og samfunn skjer via Helseboka.
Sex og samfunns chat er for de som har spørsmål knyttet til seksuell helse. Vi har i tillegg laget en oversikt over en rekke andre hjelpetjenester, som også dekker andre felt.